So einfach funktioniert’s

Mandeln genießt man am besten frisch!

Treue-Mandeln sind schließlich zum Genießen da – und nicht dafür, jahrelang auf ihren großen Auftritt zu warten. Deshalb machen wir das Einlösen jetzt viel einfacher und kehren zum neuen Jahr zu unserem ursprünglichen Mandelrhythmus zurück.

Bitte beachte: Treue-Mandeln, die zum 1. Januar 2027 bereits älter als ein Jahr sind, verfallen mit der Umstellung, sofern sie nicht schon vorher abgelaufen oder eingelöst worden sind. Bis dahin kannst du sie noch einlösen – jetzt schon ab 100 Stück.

Die Einjahresfrist galt übrigens schon seit dem Start unseres Treueprogramms im Jahr 2016. Im Februar 2022 haben wir sie zwischenzeitlich auf drei Jahre verlängert. Ab 2027 gilt wieder die ursprüngliche Regel.

Deine Treue-Mandeln immer im Blick

Neu ist auch die praktische Ablaufübersicht in deinem Kundenkonto: Dort siehst du nicht nur deinen aktuellen Mandelstand, sondern auch, wie viele Treue-Mandeln wann verfallen. Ganz ohne Rechnerei!

Gut zu wissen: Die Übersicht berücksichtigt schon jetzt die ab dem 1. Januar 2027 geltende Einjahresfrist. So erkennst du frühzeitig, welche deiner Mandeln von der Umstellung betroffen sind.

Beim Einlösen werden automatisch die ältesten verfügbaren Treue-Mandeln zuerst verwendet. So bleiben die frischeren Mandeln länger erhalten.

Gut zu wissen

Was ist mit früheren Gastbestellungen?

Treue-Mandeln werden ausschließlich für Bestellungen über ein Kundenkonto gutgeschrieben. Für frühere Gastbestellungen können Treue-Mandeln nicht nachträglich gutgeschrieben werden, auch wenn später ein Kundenkonto erstellt wurde.

Kann ich Treue-Mandeln und Gutscheine kombinieren?

Ein Treue-Mandel-Rabatt kann nicht zusammen mit einem Gutschein eingelöst werden, der nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar ist. Das gilt auch für Gutscheine aus Aktionen, bei denen Treue-Mandeln mehrfach gesammelt werden können.

Sammle ich bei einer Bestellung mit Treue-Mandel-Rabatt neue Mandeln?

Ja! Du sammelst weiterhin Treue-Mandeln auf den Einkaufswert, der nach Abzug deines eingelösten Treue-Mandel-Rabatts übrig bleibt. Beispiel: Bei 25 € Einkaufswert und 10 € Treue-Mandel-Rabatt erhältst du für die verbleibenden 15 € noch 15 Treue-Mandeln.

Wie viele Treue-Mandeln du bei deiner Bestellung sammelst, siehst du direkt im Warenkorb.

Teilnahmebedingungen für das Treue-Mandelprogramm

Teilnahme und Gutschrift

Wer in unserem Onlineshop ein Kundenkonto erstellt, nimmt seit Einführung des Treue-Mandelprogramms am 23. Oktober 2016 automatisch daran teil und stimmt den Teilnahmebedingungen zu. Das Sammeln von Treue-Mandeln setzt voraus, dass die Bestellung über dieses Kundenkonto und im eingeloggten Zustand erfolgt. Für frühere Gastbestellungen ist eine nachträgliche Gutschrift von Treue-Mandeln ausgeschlossen.

Für jeden Euro Einkaufswert wird eine Treue-Mandel gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt nach Bezahlung der Bestellung. Bei nachträglicher Stornierung oder Erstattung werden die entsprechenden Treue-Mandeln wieder abgezogen.

Einlösung und Einschränkungen

Treue-Mandeln können ab einem Guthaben von 100 Stück im Warenkorb für eine Bestellung eingelöst werden. 100 Treue-Mandeln entsprechen 1 € Rabatt. Pro Bestellung können maximal 2.500 Treue-Mandeln (25 € Rabatt) eingelöst werden. Ein darüber hinausgehendes Guthaben verbleibt auf dem Kundenkonto, solange die betreffenden Mandeln gültig sind.

Die Einlösung ist freiwillig. Eine Auszahlung des Gegenwerts in Geld ist nicht möglich. Treue-Mandeln sind nicht übertragbar und können ausschließlich beim Einkauf mit dem Kundenkonto eingelöst werden, mit dem sie gesammelt wurden.

Treue-Mandel-Rabatte können nicht mit Gutscheinen kombiniert werden, die eine Kombination mit anderen Gutscheinen ausschließen. Das gilt auch für Gutscheine, die eine mehrfache Gutschrift von Treue-Mandeln ermöglichen. Werden Treue-Mandeln als Rabatt eingelöst, werden für den danach verbleibenden Einkaufswert weiterhin neue Treue-Mandeln gesammelt. Für den durch Treue-Mandeln rabattierten Betrag werden keine Treue-Mandeln gutgeschrieben.

Es besteht kein Anspruch auf die Einlösung von Treue-Mandeln für Produkte, die nicht verfügbar sind oder aus dem Sortiment genommen wurden. Bei besonderen Aktionen können einzelne Produkte von der Teilnahme am Treue-Mandelprogramm ausgeschlossen sein oder beim Sammeln mehrfach gewertet werden.

Gültigkeit und Reihenfolge der Einlösung

Seit Einführung des Treue-Mandelprogramms galt ursprünglich eine Gültigkeit von einem Jahr. Für ab Februar 2022 neu gesammelte Treue-Mandeln wurde die Gültigkeit zwischenzeitlich auf drei Jahre verlängert. Bis einschließlich 31. Dezember 2026 gelten für den tatsächlichen Verfall noch die bisherigen Gültigkeitsfristen.

Ab dem 1. Januar 2027 gilt für sämtliche noch vorhandenen und künftig gesammelten Treue-Mandeln eine Gültigkeit von einem Jahr ab Gutschrift. Die Umstellung gilt auch für Treue-Mandeln, die vor diesem Datum gesammelt wurden. Mandeln, deren Gutschrift dann länger als ein Jahr zurückliegt, verfallen mit der Umstellung, sofern sie nicht bereits eingelöst oder zuvor abgelaufen sind.

Bei der Einlösung werden die ältesten noch verfügbaren Treue-Mandeln zuerst verbraucht (FIFO-Prinzip). Die Übersicht im Kundenkonto zeigt bereits vor dem 1. Januar 2027 die künftig geltenden Ablaufdaten nach der Einjahresregelung, damit betroffene Mandeln frühzeitig erkennbar sind. Für den tatsächlichen Verfall bis zum 31. Dezember 2026 gelten weiterhin die bisherigen Gültigkeitsfristen.

Stornierungen und negativer Mandelstand

Werden frühere Bestellungen storniert oder erstattet, deren Treue-Mandeln bereits bei einem weiteren Einkauf eingelöst wurden, kann ein negativer Punktestand entstehen. Wir behalten uns vor, den dadurch erhaltenen Rabatt nachträglich in Rechnung zu stellen, da dieser unrechtmäßig erlangt wurde. Neu gesammelte Treue-Mandeln gleichen zunächst einen negativen Punktestand aus, bevor wieder ein positives Guthaben entsteht.

Änderungen des Programms

Wir behalten uns vor, die Bedingungen des Treue-Mandelprogramms jederzeit zu ändern oder es durch ein anderes Programm zu ersetzen. Änderungen werden sofort auf dieser Seite veröffentlicht. Ein Rechtsanspruch auf Treue-Mandeln besteht nicht.